Service 01
Diagnostic de Friction — Audit stratégique de vos flux de travail
Vous passez votre temps à gérer votre business plutôt qu'à le développer. Nous cartographions précisément ce qui vous coûte le plus — pour l'éliminer.
Quand tout est urgent, rien n'est stratégique
La plupart des fondateurs sous-estiment le coût réel de leurs frictions opérationnelles. Pas parce qu'elles sont invisibles — mais parce qu'elles sont devenues normales. Relancer manuellement, vérifier les données entre deux outils, répondre aux mêmes questions opérationnelles : vous avez arrêté de compter.
Or chaque heure passée en exécution manuelle est une heure non investie en décisions à fort impact. Le problème n'est pas votre capacité de travail — c'est l'architecture de votre business.
4h/jour
perdues en tâches manuelles — moyenne fondateurs PME
McKinsey, 2023
68%
des processus manuels sont automatisables à plus de 80%
Salesforce Research, 2023
23%
de productivité récupérée après audit et restructuration
HBR, 2022
L'approche VOID : voir clairement avant d'agir
Avant d'automatiser quoi que ce soit, VOID diagnostique. Pas de recommandation générique, pas de stack d'outils imposée. Une cartographie précise de votre réalité opérationnelle et de ce qui la ralentit.
Le Diagnostic de Friction est une session structurée qui suit un protocole d'audit en 4 axes : flux d'information, flux de décision, flux d'exécution, flux de contrôle. Chaque friction identifiée est quantifiée en impact réel.
À la fin de la session, vous avez une vision claire de vos frictions principales, de leur coût réel, et des interventions qui génèrent le meilleur retour sur investissement. Pas un audit qui dort dans un dossier — un plan d'action.
Déroulé de l'intervention
Prise de rendez-vous
2 minFormulaire de qualification + sélection du créneau via Calendly.
Session de diagnostic
30 min en visioAudit structuré de vos flux principaux. Questions précises, écoute active, aucun pitch commercial.
Analyse
24-48hTraitement des données collectées, priorisation des frictions, construction du plan d'action.
Livrable
Remis sous 72hRapport de friction + recommandations d'intervention classées par ROI. Session de questions incluse.
Diagnostic offert — Mission de Suture Opérationnelle à partir de 2 800 € incluant plan d'intervention complet.
Ce que le diagnostic change concrètement
3+
actions concrètes garanties par session
72h
délai de livraison du rapport après la session
100%
des sessions ont conduit à des optimisations implémentées
0€
— le diagnostic est entièrement offert
Questions fréquentes
La session de diagnostic dure 30 minutes en visio. C'est suffisant pour cartographier vos principales frictions et identifier les 3 à 5 leviers à fort impact. Si votre contexte nécessite un audit plus approfondi, nous pouvons prolonger à 2 heures — les deux options restent sans engagement.
Vous recevez un rapport structuré sous 48-72h : liste priorisée de vos frictions opérationnelles, impact estimé de chaque friction en temps et en coût, recommandations d'intervention classées par ROI, et une séquence d'actions immédiatement actionnables. Pas un document de 50 slides — un plan de travail concret.
Aucune préparation technique n'est requise. Il est utile de noter les 3 tâches récurrentes qui vous prennent le plus de temps, les outils que vous utilisez quotidiennement, et un exemple récent de processus qui vous a semblé trop manuel ou inefficace. C'est tout.
Un audit classique vous livre une analyse. Un diagnostic VOID vous livre un plan d'action. Nous ne documentons pas l'existant pour documenter — nous identifions les points de friction mesurables, quantifions leur impact réel, et recommandons des interventions précises. Chaque diagnostic est orienté résultat, pas rapport.
Vous repartez avec des actions concrètes que vous pouvez implémenter vous-même immédiatement. Si vous souhaitez que VOID les implémente pour vous, nous vous proposons une Prescription puis une Intervention. Mais aucune pression commerciale — si le diagnostic suffit, c'est parfait.
Si le diagnostic ne vous apporte pas au moins 3 actions concrètes à implémenter immédiatement, nous vous remboursons votre temps — c'est-à-dire que la session est entièrement offerte. Cette garantie s'applique sans condition ni demande de justification de votre part.
Nombre de diagnostics limités par mois
Identifier vos frictions ne prend que 30 minutes.
Un audit sans engagement. Trois actions concrètes minimum, garanties.