Service 04
Liberté Assistée — Maintenance prédictive et optimisation continue
Un système déployé qui n'évolue pas se dégrade. Ce n'est pas du SAV — c'est le quatrième acte de la séquence qui garantit que votre infrastructure tient dans le temps.
Les systèmes ne restent pas optimaux tout seuls
Les APIs changent leurs formats. Les outils mettent à jour leurs interfaces. Les volumes de données augmentent. Les cas limites apparaissent avec l'usage réel. Sans maintenance active, les systèmes les plus solides commencent à dériver — silencieusement, puis soudainement.
La Liberté Assistée n'est pas un contrat de dépannage réactif. C'est une surveillance prédictive : détecter les dérives avant qu'elles deviennent des pannes, optimiser les performances avant que les utilisateurs les perçoivent, et faire évoluer les systèmes au rythme de votre business.
Ce que couvre la maintenance mensuelle
Surveillance continue
- Monitoring des automatisations — taux d'exécution, erreurs, latences
- Alertes proactives en cas de dérive détectée
- Vérification hebdomadaire des intégrations critiques
Maintenance corrective
- Corrections suite à des mises à jour d'API ou d'outils
- Résolution des bugs et comportements inattendus
- SLA 48h sur les incidents bloquants
Optimisation continue
- Amélioration des workflows existants selon l'usage réel
- Évolutions légères incluses (nouveaux déclencheurs, conditions)
- Recommandations mensuelle d'optimisation
Reporting mensuel
- Métriques de performance des automatisations
- Évolution des KPI définis à l'implémentation
- Recommandations pour le mois suivant
Transparence tarifaire
500 – 800 € / mois
Engagement minimum 3 mois
- Surveillance continue des automatisations et sites
- Corrections incluses (mises à jour API, bugs)
- SLA 48h incidents bloquants
- Rapport mensuel de performance
- Évolutions légères incluses
- Premier mois offert avec mission VOID
Ce que la maintenance garantit
48h
SLA maximum sur incidents bloquants
99%
uptime garanti sur les automatisations critiques
1×/mois
rapport de performance détaillé
3 mois
engagement minimum — puis résiliable à tout moment
Questions fréquentes
Non. La Liberté Assistée est optionnelle. Vous pouvez maintenir vos systèmes en autonomie — la documentation livrée avec chaque mission le permet. La maintenance est recommandée pour les systèmes critiques ou complexes, et pour les fondateurs qui préfèrent déléguer la veille technique totalement.
SLA de 48h sur les incidents bloquants (système en erreur, perte de données, automatisation stoppée). Pour les dégradations mineures (ralentissements, alertes non critiques) : intervention dans les 5 jours ouvrés. L'accès est direct au responsable technique, pas à un support générique.
Un rapport mensuel synthétique : métriques de performance des automatisations (taux d'exécution, erreurs, délais), état des intégrations, recommandations d'optimisation. Pour les sites : Core Web Vitals, taux de conversion, évolutions de positionnement SEO.
Oui. La Liberté Assistée inclut des évolutions légères (ajout d'un déclencheur, modification d'une condition, nouveau mapping de données). Les nouvelles automatisations complexes font l'objet d'un devis séparé — mais vous bénéficiez d'un tarif préférentiel en tant que client en maintenance.
500 à 800 € par mois, selon le périmètre de systèmes couverts. Engagement minimum de 3 mois. Le premier mois de maintenance est offert pour toute mission Suture Opérationnelle ou Infrastructure de Conversion déployée par VOID.
Nombre de diagnostics limités par mois
Identifier vos frictions ne prend que 30 minutes.
Un audit sans engagement. Trois actions concrètes minimum, garanties.